Telefones: (11) 3622-9112
(11) 3622-4634 (11) 3622-8064
E-mail:atendimento@kromoeditora.com.br
Caixa Postal 26653 - São Paulo / SP
Cep: 05116-970
 
 
  Seja bem-vindo Home Cadastre-se Meus Pedidos Meu Cadastro Meu Carrinho  
 +  Álbum de Figurinhas
 +  Coleção
 +  figurinhas
 Vitrine

 Jogos


 
 
:: PERGUNTAS FREQUÊNTES


Produtos não disponíveis

Se você encontrou um produto em nosso site e sua compra não é possível atualmente, isso significa que o produto pode estar em falta no fabricante, ou pode estar sem previsão para nova edição. Quanto um produto é marcado como Não Disponível , significa que não temos o produto em nosso estoque no momento, mas poderemos voltar a vendê-lo, conforme disponibilidade do fornecedor.

Foto dos Produtos

As fotos dos produtos, disponíveis em nossa loja virtual, são ilustrativas e podem conter efeitos adicionados para apresentação do website.

Dificuldades no pagamento

Nossa loja oferece várias formas de pagamento, escolha uma de sua preferência.

Cartão de Crédito

Quando não for possível efetivar a cobrança em seu cartão de crédito, você será informado através de seu e-mail cadastrado. Caso isto ocorra, antes de qualquer coisa, verifique com a administradora de seu cartão de crédito qual o motivo e depois, atualize-nos solicitando nova cobrança com o mesmo número.

Todos os números do seu cartão deverão ser digitados no campo indicado no site, sem espaços entre os algarismos, para evitar qualquer problema na finalização do pedido.

Após digitar o número de seu cartão de crédito, é necessário que você digite o Código de Segurança do Cartão.

O código de segurança está localizado atrás do cartão, próximo à tarjeta magnética e possui 3 dígitos.

Boleto Bancário

O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista e este deve ser impresso na hora do fechamento do pedido. Após a data de vencimento o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. Dessa forma, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.

Para agilizar a compensação do boleto, ao fechar um pedido, você poderá pagar o boleto através do seu Internet Bank.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega é de 10 dias a partir da confirmação do pagamento. Outras formas somente mediante consulta.

 » Quem Somos
 » Como Comprar
 » Perguntas Frequêntes
 » Segurança
 » Politica de Privacidade
 » Garantia e Trocas
 
 
Formas de Pagamento

Os preços, promoções, condições de pagamento e frete são válidos exclusivamente para compras realizadas através deste website.
Os preços anunciados não incluem valor de postagem.

Se precisar, entre em contato conosco.
Kromo Editora e Gráfica Ltda
Caixa Postal 26653 - São Paulo / SP Cep: 05116-970
Televendas: (11) 3622-9112 (11) 3622-8064 (11) 3622-4634 | E-mail: atendimento@kromoeditora.com.br
Copyright © 2009/2010 - kromoeditora.com.br - Todos os direitos reservados