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| :: PERGUNTAS FREQUÊNTES | ![]() ![]() |
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Se você encontrou um produto em nosso site e sua compra não é possível atualmente, isso significa que o produto pode estar em falta no fabricante, ou pode estar sem previsão para nova edição. Quanto um produto é marcado como Não Disponível , significa que não temos o produto em nosso estoque no momento, mas poderemos voltar a vendê-lo, conforme disponibilidade do fornecedor. Foto dos Produtos As fotos dos produtos, disponíveis em nossa loja virtual, são ilustrativas e podem conter efeitos adicionados para apresentação do website. Dificuldades no pagamento Cartão de Crédito Quando não for possível efetivar a cobrança em seu cartão de crédito, você será informado através de seu e-mail cadastrado. Caso isto ocorra, antes de qualquer coisa, verifique com a administradora de seu cartão de crédito qual o motivo e depois, atualize-nos solicitando nova cobrança com o mesmo número. Todos os números do seu cartão deverão ser digitados no campo indicado no site, sem espaços entre os algarismos, para evitar qualquer problema na finalização do pedido. O código de segurança está localizado atrás do cartão, próximo à tarjeta magnética e possui 3 dígitos. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista e este deve ser impresso na hora do fechamento do pedido. Após a data de vencimento o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. Dessa forma, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco. Para agilizar a compensação do boleto, ao fechar um pedido, você poderá pagar o boleto através do seu Internet Bank. Prazos de Entrega Os prazos de entrega é de 10 dias a partir da confirmação do pagamento. Outras formas somente mediante consulta. |
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